Objetivo del puesto
Ser responsable técnico del proceso de integración de clientes de Beel, validando el correcto funcionamiento de las soluciones, identificando y documentando desviaciones, ejecutando pruebas y proporcionando soporte técnico especializado durante las etapas de implementación, puesta en producción y estabilización.
Principales actividades
- Documentar gaps y desviaciones identificadas durante las implementaciones, respaldándolos con evidencia técnica.
- Coordinarse con el área de Desarrollo para definir soluciones temporales y definitivas ante los problemas encontrados.
- Mantener comunicación técnica directa con clientes durante las etapas de implementación y pruebas.
- Traducir hallazgos técnicos a un lenguaje claro para clientes y equipos internos.
- Liderar la validación operativa previa a la puesta en producción.
- Acompañar el proceso de estabilización posterior al lanzamiento.
- Diseñar y ejecutar casos de prueba funcionales y de regresión.
- Validar el cumplimiento del checklist de calidad antes de cada salida a producción.
- Documentar, priorizar y dar seguimiento a los defectos detectados hasta su resolución.
- Coordinarse con equipos técnicos, Producto, PMO, Seguridad y Compliance para asegurar la correcta implementación de las soluciones.
Requisitos
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial o carrera afín en tecnología.
- 3 años de experiencia en implementación y pruebas técnicas con clientes.
- Experiencia en empresas SaaS B2B, fintech, pagos, banca o industrias con alta complejidad operativa.
- Experiencia trabajando directamente con clientes técnicos externos.
- Capacidad para interpretar especificaciones funcionales y convertirlas en casos de prueba.
- Conocimiento de flujos de integración mediante APIs, webhooks y portales.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos y tickets, como Jira y Zendesk.
- Inglés B2+
- Conocimiento de switching transaccional (deseable).
- Conocimiento de APIs REST (deseable).
- Familiaridad con soluciones y servicios en la nube (deseable).
- Conocimiento de herramientas de gestión de pruebas (deseable).
Sueldo: A partir de $40,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
