Vacante: Auxiliar de Calidad
Lugar: [Nueva Clínica Santa María]
Ubicación: [Culiacán, Sinaloa]
Tipo de puesto: [Tiempo completo]
Disponibilidad: [Inmediata]
¿Quiénes somos?
Nueva Clínica Santa María, es un hospital privado que ofrece a sus pacientes y personal médico atención de calidad con trato digno y cálido, en instalaciones de alta calidad con personal capacitado para la atención médica especializada.
Descripción del puesto
Apoyar en la gestión administrativa de los procesos de calidad, seguridad del paciente y atención al usuario, mediante la captura, seguimiento, análisis y reporte de información relacionada con cirugías, encuestas de satisfacción, incidentes, indicadores de calidad y cumplimiento normativo, contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de la normatividad sanitaria vigente.
Funciones y Responsabilidades
Actividades Diarias
· Capturar la programación de cirugías en los sistemas o formatos establecidos.
· Actualizar el tablero de ingresos de manera oportuna y precisa.
· Aplicar encuestas de satisfacción a pacientes y/o usuarios.
· Enviar reportes de resultados de encuestas de satisfacción.
· Capturar encuestas aplicadas al egreso del paciente.
· Registrar y dar seguimiento a quejas, sugerencias y felicitaciones recibidas.
· Etc.
Actividades Eventuales
· Elaborar y actualizar formatos administrativos y operativos.
· Documentar y actualizar Procedimientos Normalizados de Operación (PNO).
· Supervisar el correcto llenado de la bitácora de registro de incidentes.
· Capturar evaluaciones, generar gráficos e indicadores de IAAS y Acciones Esenciales.
· Generar reportes de aplicación de encuestas diarias y encuestas al egreso.
· Etc.
Actividades Esporádicas
· Supervisar procesos administrativos y operativos relacionados con calidad.
· Entregar trámites y documentación ante el Centro Integral de Servicios de la COEPRIS.
· Etc.
Requisitos
- Experiencia: comprobable en áreas similares
- Conocimiento en normativas vigentes.
- Capacidad para trabajar con equipos de trabajo.
- Experiencia en atención a clientes
- Organización, proactividad y buena comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos/fines de semana (si aplica).
- Escolaridad: Licenciatura en Ing. Industrial, Ing. Gestión Empresarial (título y cedula), o afín.
Ofrecemos
- Salario inicial mensual $8,364.00
- Prestaciones de ley desde el primer día, afiliación a IMSS, antigüedad para INFONAVIT y FONACOT, descuento de gimnasio, seguro de gastos médicos mayores opcional, servicio de comedor con descuento, etc.
- Ambiente de trabajo estable y profesional.
- Oportunidad de crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,364.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Cédula profesional (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
