ZAPATA ///
Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”, distribuidor autorizado de Mercedes Benz y Freightliner.
Zapata Camiones Occidente
Por expansión de proyecto
Solicita:
Gestor de Cobranza
Propósito: El Gestor de Cobranza es el responsable de contactar a los clientes que presentan retrasos en sus pagos, con el objetivo de negociar y recuperar los saldos vencidos de manera eficiente. Su rol combina la habilidad de negociación, el enfoque a resultados y la empatía, asegurando la recuperación de la cartera vencida sin descuidar la relación y retención del cliente.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración o Contabilidad.
- Zona: San Juan de Ocotan.
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos similares (cobranza telefónica, cobranza de campo, atención al cliente o ventas).
- Conocimientos específicos: Manejo de sistemas CRM, ERP (SAP, Oracle, etc.) o software especializado de cobranza.
Paquetería Office básica/intermedia (especialmente Excel para el control de bases de datos). Conocimiento básico de regulaciones legales locales sobre cobranza y protección de datos personales.
Licencia: Deseable- Disponibilidad para viajar: Si.
Habilidades / competencias:
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Trabajo en equipo
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Responsabilidad y puntualidad
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Capacidad de análisis y diagnóstico
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Compromiso con la seguridad
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Organización y disciplina
Funciones principales:
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Gestión de Cartera: Monitorear y analizar las cuentas asignadas que presentan atrasos en sus pagos.
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Contacto con Clientes: Realizar llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos, mensajes o visitas de campo (si aplica) para recordar los compromisos de pago.
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Negociación Estratégica: Escuchar los motivos del retraso y proponer alternativas de solución, como convenios de pago, reestructuraciones o descuentos autorizados.
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Registro de Actividad: Actualizar bitácoras y sistemas de la empresa con el estatus detallado de cada llamada, promesas de pago y acuerdos alcanzados.
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Seguimiento: Monitorear que los compromisos y promesas de pago se cumplan en las fechas pactadas.
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Conciliación de Saldos: Validar con el área de facturación o contabilidad los pagos aplicados para mantener las cuentas al día.
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Reportes: Elaborar informes periódicos sobre el avance de la recuperación y el estado de la cartera vencida.
Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.
Prestaciones de ley:
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Seguro social.
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Vacaciones.
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Prima vacacional
Prestaciones superiores:
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Seguro de vida.
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REEMBOLSO de gastos médicos mayores.
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Fondo de ahorro.
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Caja de ahorro.
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30 días de aguinaldo.
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Ayuda por alumbramiento y defunción.
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Servicio de comedor.
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Reparto de utilidades.
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Uniformes.
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Oportunidades de crecimiento.
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Capacitaciones y certificaciones pagadas por la empresa.
Horario: Lunes a Viernes 9:00 am – 6:00 pm y sábado de 9:00 – 2:00 pm.
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