Descripción del puesto
Empresa del sector manufacturero se encuentra en búsqueda de un(a) Atención a Cliente para integrarse al Departamento de Calidad.
Será responsable de dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, coordinar la atención de reclamaciones y brindar soporte para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
Atención y seguimiento a requerimientos de clientes.
Recepción y administración de reclamaciones.
Seguimiento a acciones correctivas y preventivas.
Elaboración y control de reportes de calidad.
Coordinación con las áreas de Producción, Ingeniería y Calidad para la solución de problemas.
Seguimiento a indicadores y cumplimiento de tiempos de respuesta.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería concluida (preferentemente Ingeniería Industrial, Calidad o carrera afín).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o calidad (deseable en industria manufacturera o automotriz).
Conocimiento de herramientas de calidad (8D, 5 Why, Ishikawa, etc.) deseable.
Manejo de Microsoft Office.
Facilidad de comunicación y negociación.
Proactividad, organización y trabajo en equipo.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley
Capacitación y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Presencial
Sueldo: $11,021.75 - $20,121.53 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
