Auxiliar de Garantías / Kia Ecatepec
Misión:
Apoyar con el proceso administrativo resultante del otorgamiento de la garantía al cliente, de acuerdo con las normas/políticas de garantías dictadas por la Planta; solucionar todos los problemas surgidos durante el proceso e informar al Gerente de Servicio de las desviaciones detectadas y/o pendientes de corregir.
OFRECEMOS
Pago quincenal vía nómina.
Prestaciones de ley desde el primer día.
IMSS.
Aguinaldo.
Vacaciones conforme a la ley.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades (PTU), cuando corresponda.
Días de descanso obligatorio conforme a la ley.
Fondo de Ahorro
Oportunidad de desarrollo profesional dentro del sector automotriz.
REQUISITOS
Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas administrativas, automotrices o afines.
Contar con certificado de estudios.
Experiencia en actividades administrativas, control documental o seguimiento de procesos.
Constancia de Situación Fiscal actualizada.
Organización y atención al detalle.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
Revisar que la documentación de las solicitudes de garantía esté completa y correcta.
Validar órdenes de reparación conforme a los lineamientos establecidos para garantías.
Recopilar, organizar y resguardar documentación y respaldos de las solicitudes.
Dar seguimiento al estatus de las solicitudes de garantía.
Apoyar en el seguimiento de solicitudes para su pago.
Mantener actualizado el control de solicitudes pagadas y debitadas.
Solicitar preautorizaciones para los trabajos que lo requieran.
Recibir, destruir, empacar, controlar y almacenar piezas o material dañado.
Dar seguimiento al envío y control de piezas para recuperación.
Apoyar en el seguimiento de reembolsos de garantías por parte de la marca.
HORARIO
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. - Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
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