Descripción del puesto
En C3ntro Telecom buscamos un NOC Wholesale Engineer para integrarse a nuestro equipo de Global Carrier Operations y contribuir al soporte de servicios internacionales de Voice & SMS dentro de un entorno dinámico de telecomunicaciones.
Principales responsabilidades
- Monitorear servicios VoIP y SMS en un entorno NOC 24/7.
- Atender y solucionar incidentes técnicos complejos.
- Monitorear el desempeño de la red y los principales KPIs de servicio.
- Realizar pruebas de calidad de voz y entrega de SMS.
- Analizar señalización SIP y comportamiento de mensajería.
- Coordinar actividades técnicas con carriers internacionales y proveedores.
- Asegurar el cumplimiento de SLA y la disponibilidad de los servicios.
Requisitos
- Licenciatura en Telecomunicaciones, Ciencias de la Computación, IT o campo relacionado.
- Conocimientos de:
- VoIP
- SIP Protocol
- SMS Platforms
- Monitoring
- Inglés C1 – indispensable.
Conocimientos deseables
- SMPP
- SS7
- Wireshark
- SIP Traces
- Linux
- SQL
- Grafana
- Kibana
- Nagios
- Análisis de KPIs ASR / ACD / DLR
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64700, Nuevo Repueblo, N. L.
