Esta posición es clave para garantizar el correcto cierre de operaciones diarias del hotel durante el turno nocturno, brindando un servicio de calidad a nuestros huéspedes y asegurando la exactitud de los procesos administrativos y financieros.
Responsabilidades principales
- Realizar el cierre de caja y conciliación de ingresos del día (habitaciones, alimentos y bebidas, y otros servicios).
- Verificar que las tarifas, cargos y cortesías estén correctamente aplicados en el sistema.
- Elaborar el reporte de auditoría nocturna (Night Audit Report) para la gerencia.
- Atender el registro de entrada y salida (check-in / check-out) de huéspedes durante el turno.
- Responder a solicitudes, dudas o necesidades de los huéspedes, brindando un servicio cálido y profesional.
- Supervisar la seguridad de las instalaciones durante la noche y reportar cualquier incidencia.
- Preparar reportes para los turnos de la mañana (ocupación, llegadas, salidas, pendientes).
- Realizar rondines de seguridad en las instalaciones del hotel.
Requisitos
- Experiencia previa en el puesto de Auditor Nocturno, Recepción o áreas afines en Hoteleria
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
- Dominio de Excel y herramientas de cómputo básicas.
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades de atención al cliente, organización y atención al detalle.
- Capacidad de trabajar de forma autónoma durante el turno.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
