Escolaridad: Preparatoria o bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puestos similares dentro de estaciones de servicio (gasolineras), con manejo comprobable de volumen de efectivo.
Conocimientos técnicos indispensables:
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Operación de dispensadores, cortes de bomba y lectura de totalizadores.
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Protocolos de seguridad ambiental, rescate de derrames y manejo de residuos peligrosos.
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Normativa básica aplicable a estaciones de servicio (PROFECO / seguridad operacional).
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Procedimientos de recepción y descarga de pipas de combustible.
Competencias Clave
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Liderazgo empático y directivo: Capacidad para guiar, apoyar y coordinar al equipo de despacho con trato humano, asegurando el cumplimiento riguroso de normas y valores de la empresa.
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Manejo de presión y disciplina: Control situacional durante horas pico o contingencias en pista, manteniendo la firmeza en el apego al reglamento interno.
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Pensamiento analítico: Agilidad para auditar valores, detectar descuadres de dinero o volumen de combustible y tomar decisiones operativas inmediatas, manejo de Computadora y Microsoft Office.
Funciones Principales
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Control de Valores y Efectivo: Realizar cortes parciales, arqueos de caja a despachadores, recolección de valores para caja fuerte y balance final de valores del turno.
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Gestión de Personal: Asignar posiciones en isla, supervisar la atención al cliente, verificar el uso correcto de uniforme y equipo de protección, y resolver conflictos inmediatos.
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Operación y Seguridad: Inspeccionar la pista antes y durante el turno, supervisar la recepción de producto y asegurar el cumplimiento estricto de protocolos de prevención de riesgos.
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Control Operativo: Elaborar reportes de turno (ventas, faltantes, lecturas) y reportar de inmediato fallas mecánicas o electrónicas en dispensadores y sistemas de cobro.
