Soporte Técnico TI Bilingüe (Remoto)
Buscamos un profesional bilingüe (inglés-español) para brindar soporte técnico y coordinación operativa de servicios de TI.
Actividades principales:
- Seguimiento y coordinación de servicios técnicos.
- Atención y comunicación con clientes en inglés y español.
- Soporte técnico de primer nivel.
- Diagnóstico básico de hardware y software.
- Gestión y seguimiento de incidencias.
- Coordinación con ingenieros de campo y equipos de soporte.
- Elaboración de reportes y documentación de actividades.
Requisitos:
- Inglés conversacional (capaz de participar en llamadas y correos con clientes).
- Conocimientos básicos/intermedios de hardware, sistemas operativos y redes.
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o coordinación de servicios TI.
- Excelente organización y seguimiento.
Modalidad:
- Trabajo mayormente remoto.
- Disponibilidad para acudir ocasionalmente a sitio cuando el servicio lo requiera.
Horario:
Sueldo:
- $10,000 a $12,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia.
Sueldo: $9,826.86 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
