ZURES Estrategias en Seguridad Privada
Busca Analista de Monitoreo Inteligente ZURES + One para integrarse a nuestro Centro de Monitoreo.
Objetivo: Garantizar la correcta operación del servicio ZURES +One mediante el monitoreo de alertas inteligentes, validación de eventos, documentos de evidencia, envío de reportes profesionales al cliente y escalamiento oportuno de incidencias relevantes.
Formación: Licenciatura tecnología de la información, Sistemas, Administración, Ingeniería, Gestión Empresarial, Protección patrimonial o áreas a fines.
Experiencia:
- Centro de monitoreo
- Manejo de sistemas de videovigilancia
- Elaboración de reportes operativos
- Atención a clientes
- Manejo de plataformas digitales
- Conocimientos básicos de protocolos de seguridad
- Experiencia con cámaras, alarmas, GPS, analítica de video o plataformas de monitoreo
Competencias:
- Atención a detalles
- Disciplina operativa
- Tolerancia a la presión
- Proactividad
- Sentido de urgencia
- Servicio al cliente
Actividades:
- Monitorear las alertas generadas por la analítica inteligente de video.
- Validar si los eventos detectados son reales, relevantes, preventivos o falsos positivos.
- Clasificar los eventos conforme a su tipo, prioridad, cliente, ubicación y nivel de riesgo.
- Elaborar reportes profesionales, objetivos, basados en evidencia.
- Enviar reportes a los clientes que contraten el servicio el servicio, conforme a los protocolos establecidos.
- Escalar eventos críticos al área correspondiente para su atención.
- Mantener trazabilidad documental y visual de cada evento.
- Alimentar la plataforma ZURES + One con información confiable, ordenadas y verificable.
- Contribuir a la mejora continua del servicio de analítica de video
- Proteger la confidencialidad de la información visual y operativa de los clientes.
Sueldo: $17,999.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
