Buscamos Gerente de Servicio a Clientes B2B solo en CDMX para empresa especializada en estampados y merchandising deportivo. ¿Tienes excelentes habilidades de comunicación, networking y eres altamente organizado? Sé parte de una empresa pequeña, dinámica y con grandes oportunidades de crecimiento.
La persona será responsable de gestionar la relación con clientes corporativos, dando seguimiento integral a sus pedidos y necesidades de merchandising, desde la recepción de una solicitud hasta su correcta ejecución y entrega.
BUSCAMOS PROFESIONALISMO EN LA ATENCIÓN A CLIENTES, ORIENTACIÓN AL SERVICIO Y ANTICIPACIÓN A PROBLEMAS.
RESPONSABILIDADES
- Gestionar relación diaria con clientes B2B. Realizar visitas a sus corporativos y puntos de venta.
- Coordinar internamente con Supervisor de Operaciones y Administración.
- Dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y documentación relacionada.
- Levantar reportes de cuentas e identificar oportunidades de mejora.
- Dar seguimiento postventa y fortalecer la relación con clientes.
REQUISITOS:
- 2+ años de experiencia en Customer Service B2B, Customer Success, Account Management o posiciones similares.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y clientes simultáneamente.
- Excelente organización y seguimiento.
- Manejo de Excel y herramientas administrativas.
- Capacidad de resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
- Perfil orientado al cliente, proactivo y con sentido de urgencia.
Aplica si eres una persona dinámica, que suele entablar relaciones profesionales facilmente, que tome ownership de cada cuenta y proyecto, sugiriendo alternativas creativas y de mejora.
Sueldo: $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06300, Guerrero, CDMX
