En María Travel by Pachuca Travel estamos buscando una persona apasionada por el turismo, con vocación de servicio, habilidades comerciales y excelente organización, que desee formar parte de un equipo comprometido con la creación de experiencias de viaje inolvidables.
Si te gusta asesorar clientes, generar ventas, coordinar detalles y acompañar a las personas en la planeación de sus viajes, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del puesto
Brindar asesoría personalizada a los clientes, impulsar la venta de servicios turísticos, gestionar reservaciones y dar seguimiento administrativo a cada expediente, garantizando una experiencia excepcional antes, durante y después del viaje.
Responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a prospectos y clientes a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales y otros canales de comunicación.
- Identificar las necesidades de viaje de cada cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
- Elaborar cotizaciones para destinos nacionales e internacionales.
- Dar seguimiento comercial a las cotizaciones hasta concretar la venta.
- Gestionar reservaciones con operadores, hoteles, aerolíneas y demás proveedores turísticos.
- Solicitar y dar seguimiento a pagos, documentación y requisitos de viaje.
- Elaborar y enviar confirmaciones, itinerarios y documentación correspondiente.
- Mantener actualizados expedientes, bases de datos y controles administrativos.
- Brindar atención y acompañamiento a los clientes antes, durante y después de su viaje.
- Apoyar en la mejora continua de procesos y aportar ideas que contribuyan al crecimiento de la agencia.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año comprobable en ventas, atención al cliente y gestión administrativa dentro de una agencia de viajes.
- Facilidad de comunicación, negociación y generación de confianza con los clientes.
- Excelente redacción y ortografía.
- Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
- Manejo de WhatsApp Business, Google Drive, Gmail, paquetería Office y herramientas digitales.
- Conocimiento y seguimiento de procesos administrativos.
- Actitud proactiva, orientación a resultados y gusto por el trabajo en equipo.
- Deseable inglés intermedio o avanzado.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde con la experiencia y resultados.
- Capacitación continua en productos, destinos y tendencias turísticas.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Viajes de familiarización y experiencias turísticas patrocinadas por la agencia.
- Integración a una empresa en constante crecimiento.
Modalidad
- Trabajo 100% presencial.
- Colonia Jardines de Colosio, Pachuca, Hidalgo.
Sueldo: $6,970.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- ventas y gestión administrativa en una agencia de viajes: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
