Monitorista 12x24 para importante empresa comercializadora de productos GPS para rastreo satelital en Guadalajara, Jalisco.
Requisitos
- 6 meses en atención al cliente, call center o soporte tecnico. No experiencia necesaria en dispositivos de rastreo
- Conocimiento basico de sistemas GPSyManejo de plataformas informaticas
- Buena comunicación verbal y escrita
Objetivo del puesto
Responsable de la atención al cliente en el área de soporte y monitoreo de dispositivos de rastreo GPS. Será el primer punto de contacto para resolver dudas, gestionar incidencias técnicas y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma de seguimiento.
Actividades:
- Atención al cliente; seguimientos y reportes
- Diagnóstico y resolución de incidencias: identificar fallas en los dispositivos o en la plataforma y proporcionar soluciones inmediatas o escalarlas al área técnica correspondiente.
- Monitoreo en tiempo real: supervisar el estado de los equipos GPS.
- Generar informes de actividad diaria, semanal y mensual sobre los dispositivos y el nivel de servicio.
Sueldo:
$10,500 mensuales libres, prestaciones de ley
Horario:
12x24
Lugar de trabajo:
Col. Americana, Guadalajara, Jalisco
