Encargada de Operación y venta
Lugar de trabajo: Casa San Pablo Meetings & Suites
¿Quiénes somos?
En Casa San Pablo Meetings & Suites ofrecemos una experiencia de hospedaje cómoda, segura y de alta calidad para viajeros de negocios, familias y visitantes que buscan sentirse como en casa, reconocidos, dichosos y exitosos.
Nuestro compromiso es brindar un servicio cálido, instalaciones impecables y una atención personalizada que haga de cada estancia una experiencia memorable.
Hoy buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, responsable y con verdadera vocación de servicio.
Objetivo del puesto
Coordinar la operación diaria de Casa San Pablo, asegurando una excelente atención al huésped, el correcto funcionamiento de las instalaciones y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Así como la prospección y concretar reservar por medios digitales y difusiones establecidas.
Principales responsabilidades
· Generación y atención de prospectos.
· Atención presencial, telefónica, WhatsApp, Business Suite y plataformas a huéspedes según el caso.
· Gestión y seguimiento de reservaciones.
· Coordinación de check-in y check-out.
· Supervisión de limpieza de suites y salones.
· Seguimiento a facturación a clientes que soliciten.
· Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo.
· Control de inventarios de blancos, amenidades e insumos.
· Elaboración de reportes operativos.
· Atención y solución de incidencias.
· Seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.
· Gestión de plataforma Airnbnb.
· Apoyo en promociones y campañas comerciales (Incluyendo Instagram y Facebook)
Perfil que buscamos
Escolaridad
· Carrera técnica o licenciatura terminada o trunca en Administración, Turismo, Hotelería o áreas afines.
Experiencia
Preferentemente de 2 años en alguno de los siguientes puestos:
· Recepcionista.
· Atención al cliente.
· Administración.
· Hotelería.
· Airbnb.
· Oficinas de servicio.
Conocimientos
· Manejo básico de Excel.
· Correo electrónico.
· WhatsApp Business.
· Google Drive.
· Computadora.
· Manejo de agendas y calendarios.
Buscamos una persona que destaque por:
· Excelente actitud de servicio.
· Honestidad e integridad.
· Organización.
· Facilidad para comunicarse.
· Capacidad para resolver problemas.
· Iniciativa.
· Responsabilidad.
· Puntualidad.
· Atención al detalle.
· Gusto por trabajar con personas.
Lo que ofrecemos
· Sueldo competitivo (según experiencia).
· Capacitación inicial.
· Excelente ambiente laboral.
¿Te identificas con este perfil?
Si disfrutas brindar un servicio de excelencia, eres una persona organizada y te gusta trabajar en un ambiente profesional donde cada detalle cuenta, queremos conocerte.
Postúlate enviando tu currículum actualizado y forma parte del equipo de Casa San Pablo Meetings & Suites.
Sueldo: $8,800.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 81000, Centro, Sin.
