En CIRSA, líder internacional en el sector del juego y entretenimiento, creemos que el talento es la clave para seguir creciendo y ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes. Somos una compañía dinámica, innovadora y en constante expansión, con presencia en más de 20 países y un equipo global comprometido con la excelencia.
Si buscas un entorno donde tu desarrollo profesional sea tan importante como los resultados, y donde cada día represente un nuevo reto, esta es tu oportunidad de formar parte de una organización que marca la diferencia en la industria.
OBJETIVO
Supervisar, coordinar y asegurar la correcta operación del área en salas, garantizando la disponibilidad, funcionamiento y mantenimiento óptimo de las máquinas y equipos de juego, así como el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, normatividad y servicio establecidos.
REQUISITOS
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Edad: 25 años en adelante.
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Sexo: Indistinto.
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Experiencia: 3 a 5 años en soporte técnico o mantenimiento, en posición de liderazgo o supervisión. Sector entretenimiento o servicios técnicos especializados.
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Escolaridad: Ingeniería en electrónica o mecatrónica.
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Residencia: Mérida.
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Con disponibilidad para viajar.
FUNCIONES
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Supervisar y coordinar al equipo de Técnicos SAT en sitio.
- Asignar y dar seguimiento a órdenes de trabajo, mantenimientos preventivos y correctivos.
- Asegurar el correcto funcionamiento de máquinas de juego, sistemas electrónicos y equipos asociados.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos técnicos, protocolos de seguridad y normatividad aplicable.
- Dar seguimiento a incidencias críticas y escalar fallas mayores a proveedores o áreas correspondientes.
- Validar diagnósticos técnicos, reparaciones y cambios de refacciones.
- Elaborar y revisar reportes técnicos, bitácoras y KPI del área.
- Coordinar la instalación, retiro y configuración de equipos de juego.
- Capacitar y desarrollar al personal técnico (inducción, actualización técnica y mejores prácticas).
COMPETENCIAS
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Liderazgo y coordinación de equipos.
- Enfoque a resultados y continuidad operativa.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Actitud de servicio y responsabilidad.
