INGENIERO DE SOPORTE ESPECIALIZADO
Lunes a Vierne* hrs.
Sábad* hrs.
Responsabilidades:
- Verificación de pre requisitos para la ejecución de proyectos de renovación tecnológica (equipos propiedad del cliente).
- Validación de los trabajos terminados en proyectos ejecutados, así como, verificación del cumplimiento de estándares esperados en instalaciones de equipos tecnológicos.
- Coordinar el orden de ejecución de proyecto de renovación, reemplazo tecnológico, pruebas y pilotos entre el usuario final y el proveedor ejecutor.
- Seguimiento a terceros y áreas involucradas sobre tareas técnicas asociadas aun plan de trabajo derivado de un proyecto de infraestructura tecnológica de usuario final.
- Instalación de infraestructura temporal para atender eventos especiales fuera de las localidades del cliente (ferias,comités,eventos de comunicación institucional,eventos comerciales, etc.)
- Altas y cierres masivos de sucursales que por el volumen y tiempo no pueden ser atendidos de forma independiente.
- Seguimiento a la resolución garantías de los equipos adquiridos por el cliente.
Configuración de rutinas de acceso a usuarios de las plataformas de los centros de contacto, así como la configuración de la infraestructura de tecnología software y/o hardware de los diferentes centros de contacto telefónicos del cliente.
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:
-
Comunicación asertiva
-
Responsabilidad
-
Compromiso
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Trabajo en equipo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a1f14175900006f00dbc114&source=indeed