¿Qué estamos buscando?
Buscamos a un Ejecutivo Operativo dinámico y con gran capacidad de comunicación para gestionar la relación entre nuestra agencia y nuestro cliente (Sam's Club). Serás el principal punto de contacto para los líderes de cada club, asegurando que todas las actividades y estrategias en piso de venta se ejecuten a la perfección.
Requisitos mínimos:
- Educación: Licenciatura terminada o trunca en Administración, Mercadotecnia o carreras afines.
- Experiencia: Indispensable contar con experiencia previa en el manejo de cuentas en tiendas de autoservicio o retail.
- Disponibilidad: Para realizar Home Office, trabajo de campo (visitas a los clubes en Querétaro) y asistir a una junta corporativa presencial una vez al mes en la CDMX.
Descripción del puesto:
Tu objetivo principal será atender las necesidades, solicitudes y objetivos del cliente para comunicarlos de forma clara a tu equipo de trabajo. Deberás anticiparte a los requerimientos mediante propuestas efectivas y coordinarte de la mano con los diferentes departamentos de la agencia (Reclutamiento, Capital Humano, Seguro Social, Nóminas, Facturación, etc.) para garantizar la eficiencia de nuestras operaciones.
Responsabilidades principales:
- Enlace Estratégico: Ser el primer contacto entre el cliente y los líderes de demostradores de cada club.
- Cobertura de Personal: Asegurar la plantilla completa en cada club, dando seguimiento a las vacantes solicitadas y garantizando que el proceso de contratación se realice adecuadamente.
- Apoyo Administrativo: Colaborar con el área de facturación para el ingreso semanal/mensual, captación de folios/pedidos y reporte de eventualidades.
- Reportes: Generar, gestionar y dar seguimiento a los reportes semanales y mensuales solicitados por el cliente.
- Monitoreo: Supervisar las actividades diarias de los líderes de club a tu cargo y proporcionar la información solicitada por la Gerencia de la cuenta.
Funciones del día a día:
- Mantener comunicación diaria con los líderes a tu cargo para dar atención, seguimiento y resolución a sus solicitudes particulares.
- Revisar, leer y analizar el rol semanal de trabajo enviado por el cliente para asegurar su correcta ejecución en piso de venta.
- Dar seguimiento puntual a la requisición, contratación y alta de personal de campo (demostradores, líderes y sublíderes), anticipando posibles faltas.
- Comunicar efectivamente las particularidades de cada activación (degustaciones, uniformes, señalización, dinámicas de canje, entrega de muestras, etc.).
- Llevar el control de artículos sustitutos solicitados por los líderes.
- Revisar testigos fotográficos, auditorías y ejecuciones especiales.
- Controlar la asistencia de líderes y sublíderes, así como resolver cualquier conflicto operativo.
- Realizar auditorías y visitas constantes a los clubes asignados.
- Liderar juntas semanales con los equipos de los clubes.
- Apoyar a Controles Internos con correcciones de nombres y complementos de nómina.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base: $15,000 MXN mensuales brutos.
- Bono de productividad: $3,000 MXN adicionales por cumplimiento de KPIs.
- Horario de trabajo:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
- Sábados de medio día.
¡Si cumples con el perfil y buscas un reto dinámico en el sector retail, postúlate ahora y únete a nuestro equipo!
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Querétaro, Qro.
