Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Electrónica o Informática.
- Recién egresados
Conocimientos básicos en telecomunicaciones Redes IP, Trasporte, Voz, Datos.
- Inglés técnico intermedio.
- Deseable contar con CCNA, ITIL, Redes IP, Trasporte, Voz, Datos básico.
Actividades principales:
Atender incidencias de voz, datos y video mediante sistema de tickets.
Dar seguimiento a incidencias escaladas hasta su solución.
Validar la correcta categorización y severidad de tickets conforme a los SLA establecidos.
Generar y analizar reportes e indicadores del área.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Ha trabajado con protocoles redes IP? Menciona cuales
Lugar de trabajo: Empleo presencial
