OBJETIVO
Garantizar la implementación, mantenimiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y de las certificaciones de seguridad en la cadena de suministro, mediante la estandarización, auditoría y optimización de los procesos operativos, administrativos y de soporte.
La posición será responsable de identificar riesgos, ineficiencias y oportunidades de mejora, fortaleciendo el control interno, la eficiencia, costeo y sistematización de los procesos, así como el cumplimiento de los estándares aplicables y la cultura de calidad dentro de la organización..
RESPONSABILIDADES
- Planificar, coordinar y ejecutar el programa anual de auditorías internas, incluyendo la revisión de procesos operativos, administrativos y de soporte.
- Realizar auditorías administrativas y operativas para evaluar el cumplimiento, control y eficiencia de los procesos internos, identificando oportunidades de mejora y sistematización.
- Mantener vigentes las certificaciones aplicables y dar seguimiento al cumplimiento de los requerimientos de ISO 9001, OEA, NMX-R-026 y C-TPAT.
- Analizar los flujos de trabajo para identificar riesgos, cuellos de botella, tiempos improductivos e ineficiencias.
- Analizar la eficiencia y costeo de los procesos, identificando oportunidades para optimizar tiempos y recursos.
- Implementar mejoras enfocadas en la eficiencia, reducción de tiempos, automatización y sistematización de procesos.
- Asegurar que las políticas, procedimientos y documentación del Sistema de Gestión de Calidad se mantengan actualizados, simplificados y accesibles.
- Identificar riesgos operativos y administrativos y coordinar acciones preventivas y correctivas con las diferentes áreas.
- Dar seguimiento al cierre de acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías internas, externas y quejas de clientes.
- Traducir los hallazgos de auditoría en proyectos de mejora continua, dando seguimiento a su implementación y resultados.
- Analizar y mejorar procesos mediante metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma o Kaizen.
- Administrar el control de documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad.
- Definir y dar seguimiento, en conjunto con las diferentes áreas, a indicadores de desempeño (KPIs), métricas de eficiencia e indicadores de gestión.
- Elaborar reportes y tableros de control para evaluar el desempeño de los procesos y apoyar la toma de decisiones.
- Participar en visitas de validación de seguridad y realizar análisis de riesgos de clientes y proveedores.
- Dar seguimiento a las quejas de clientes y proveedores para asegurar su correcta atención, análisis de causa raíz y cierre.
- Coordinar programas de capacitación e inducción relacionados con calidad, seguridad y prevención de riesgos.
REQUISITOS
- Licenciatura concluida.
- Experiencia mínima de 4 años en Sistemas de Gestión de Calidad, auditoría y mejora de procesos.
- Experiencia comprobable realizando auditorías administrativas y operativas.
- Conocimiento sólido y experiencia en ISO 9001 y OEA.
- Conocimiento de NMX-R-026 y C-TPAT.
- Experiencia en implementación, mantenimiento y seguimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.
- Experiencia implementando mejoras de eficiencia, optimización de tiempos, automatización y sistematización de procesos.
- Experiencia en análisis de eficiencia y costeo de procesos.
- Conocimiento en análisis de riesgos, causa raíz y acciones correctivas.
- Conocimiento de metodologías de mejora continua como Lean, Six Sigma o Kaizen.
- Experiencia en definición, análisis y seguimiento de indicadores de desempeño (KPIs).
- Manejo de indicadores, dashboards y herramientas de análisis; Power BI deseable.
- Manejo de Microsoft Office.
- Visa estadounidense vigente y disponibilidad para realizar visitas relacionadas con las actividades de la posición.
COMPETENCIAS
- Pensamiento analítico y enfoque a procesos.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Liderazgo e influencia.
- Enfoque en resultados.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo con diferentes áreas.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
BENEFICIOS
Prestaciones superiores a las de la ley.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Bono de puntualidad.
- Descuento de gimnasio.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $21,000.00 - $24,000.00 per month
Application Question(s):
- Cuéntame sobre tu experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad. ¿Con qué normas o certificaciones has trabajado y cuál era tu participación?
- ¿Qué experiencia tienes realizando auditorías internas, externas y/o administrativas? Cuéntame qué procesos has auditado y cuál era tu responsabilidad.
- ¿Qué experiencia tienes con ISO 9001, OEA y/o C-TPAT? ¿Has participado directamente en su implementación, mantenimiento, auditoría o renovación?
- El salario mensual es de $21,000 a $24,000 pesos brutos, ¿estás de acuerdo?
- Vives actualmente en Tijuana? Es requisito para la posición.
- Cuéntame sobre alguna mejora que hayas implementado para reducir tiempos, eliminar cuellos de botella o sistematizar un proceso. ¿Cómo mediste el antes y el después?
- Has realizado análisis de costos o costeo de procesos? Cuéntame un ejemplo en el que hayas identificado un costo, desperdicio o uso ineficiente de recursos y qué mejora implementaste a partir de ese análisis.
- ¿Has definido o dado seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)? Cuéntame qué indicadores manejabas y cómo utilizabas los resultados para identificar oportunidades de mejora.
- ¿Cuentas con Licenciatura concluida?
- ¿Cuentas con visa vigente?
Work Location: In person
