En Grupak, empresa mexicana con más de 60 años de experiencia y líder en la fabricación de papel y empaques de cartón corrugado, buscamos talento comprometido con la excelencia en el servicio para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente.
Si te apasiona la atención al cliente, el seguimiento comercial y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.
Requisitos
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Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
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Experiencia mínima de 1 año en atención y servicio a clientes, preferentemente en empresas del sector manufacturero o comercial.
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Manejo de Excel intermedio.
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Deseable conocimiento en Power BI.
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Excelente comunicación, organización, orientación al cliente y seguimiento.
Principales responsabilidades
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Realizar el fincado de órdenes de compra.
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Revisar el fincado de pedidos.
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Gestionar el alta de nuevos clientes en coordinación con el área de Crédito y Cobranza.
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Liberar pedidos para embarque.
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Dar seguimiento puntual a clientes estratégicos.
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Notificar al área de Calidad los rechazos reportados por los clientes.
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Revisar y dar seguimiento a pedidos atrasados.
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Brindar atención y seguimiento a llamadas telefónicas y solicitudes de clientes.
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Mantener una comunicación efectiva con las áreas internas para garantizar un servicio oportuno.
Ofrecemos
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Contratación directa por Grupak.
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Seguro Social.
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Prestaciones superiores a la ley.
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Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
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Excelente ambiente de trabajo.
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Horario de 8:00 am a 5:00 pm
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Lunes a viernes.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa sólida, innovadora y con oportunidades de crecimiento, postúlate y forma parte de Grupak.
