Aldeas Infantiles SOS es una organización no gubernamental a nivel internacional que mantiene una postura de tolerancia cero frente a la explotación sexual, el acoso sexual, el abuso sexual, el fraude y la corrupción, entre otros aspectos relacionados con la protección y salvaguarda.
Brindamos igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, género, ascendencia, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o clase social, cumpliendo con todas las leyes aplicables que rigen la no discriminación en el empleo.
Para lograr nuestra importante misión, nos encontramos en búsqueda de un/a:
Recaudador de Fondos – Atención a DonantesObjetivo del cargo
Fortalecer la relación con los donantes activos de Aldeas Infantiles SOS México para fomentar su permanencia y compromiso con la causa, contribuyendo a la sostenibilidad del impacto en la vida de niños, niñas, adolescentes y jóvenes.
Principales responsabilidades
- Atención y Retención
- Atender, acompañar y fidelizar a los donantes, impulsando estrategias de retención que fortalezcan su compromiso y permanencia.
- Gestión Administrativa del Donante
- Administrar y actualizar la información de los donantes, coordinando procesos operativos y gestionando la emisión de documentación relacionada con sus contribuciones.
- Fidelización y Experiencia
- Impulsar la fidelización de donantes a través de una comunicación personalizada sobre el impacto de sus aportaciones y la detección de oportunidades de incremento de apoyo.
Información del puesto
- Localidad: Gustavo A. Madero, CDMX.
- Área: Recaudación de Fondos.
- Tipo de cargo: Administrativo.
- Horario: Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
Conocimientos
- Técnicas de venta y telemarketing.
- Manejo de CRM.
- Estrategias de fidelización de donantes.
- Familiaridad con campañas digitales de recaudación de fondos.
- Normas y procedimientos relacionados con la protección de datos.
Requisitos
- Educación: Bachillerato concluido. Licenciatura en curso o concluida (deseable).
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, servicio al donante, Contact Center o puestos de servicio en el sector social o filantrópico.
Competencias laborales
- Empatía profunda.
- Paciencia.
- Comunicación cálida y clara.
- Resolución de conflictos.
- Orientación al servicio.
- Atención al detalle.
Compensaciones
- Contratación directa con la organización bajo esquema nominal.
- Prestaciones superiores a la ley.
- Crecimiento profesional y desarrollo humano.
Información importante
Este puesto implica trabajar con una Organización No Gubernamental (ONG) internacional comprometida con las niñas, niños y los derechos humanos, por lo que está sujeto a estrictos controles de seguridad durante el proceso de selección.
La persona candidata seleccionada deberá participar en diferentes filtros que incluirán la revisión de antecedentes penales, así como referencias laborales y personales, con el fin de verificar su idoneidad para trabajar en Aldeas Infantiles SOS.
Asimismo, durante el proceso de selección se explorará la motivación y la actitud de la persona candidata respecto a la salvaguarda, además de su capacidad para desempeñar las funciones propias del puesto.
Sueldo: $10,000.00 - $10,400.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
