En Reto Industrial buscamos un Analista de Aplicaciones y Servicios TI para brindar soporte a usuarios internos, administrar herramientas y aplicaciones empresariales, gestionar accesos y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos de la organización.
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Brindar soporte técnico a usuarios en equipos de cómputo, dispositivos móviles, impresoras y conexiones de red.
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Administrar y dar soporte a plataformas y aplicaciones internas como SAO, SAP Business One, DocuSign, iTop, Aspel NOI y Hexnode.
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Gestionar accesos, usuarios, permisos y licencias en herramientas corporativas.
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Administrar repositorios y servicios en Microsoft 365, Google Drive, Dropbox y GitHub.
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Monitorear y gestionar Power BI, así como apoyar en la publicación de dashboards mediante Google Sites.
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Dar seguimiento a respaldos de bases de datos.
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Gestionar certificados SSL y dominios propiedad de la organización.
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Realizar instalación, configuración y soporte de aplicaciones en equipos y dispositivos móviles.
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Dar seguimiento a cotizaciones, facturación, pagos, renovaciones y ventanas de soporte con proveedores tecnológicos.
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Administrar herramientas empresariales, accesos, licencias, repositorios y servicios.
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Apoyar en la configuración y mejora de procesos internos relacionados con sistemas y aplicaciones.
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Brindar soporte remoto mediante herramientas especializadas.
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Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
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Título y cédula.
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Mínimo 3 años de experiencia realizando funciones similares.
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Inglés intermedio.
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Conocimientos de redes y conexiones.
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Manejo de sistemas operativos:
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Windows
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macOS
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Windows Server
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Android
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iOS
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Experiencia en instalación y configuración de aplicaciones y componentes tecnológicos.
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Conocimiento básico o intermedio de bases de datos.
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Conocimiento en administración de accesos, usuarios, licencias y proveedores tecnológicos.
Se valorará experiencia en:
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Microsoft 365.
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Google Workspace / Google Drive.
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Dropbox.
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GitHub.
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Power BI.
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Bases de datos.
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SAP Business One.
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DocuSign.
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Aspel NOI.
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iTop.
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Hexnode.
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AnyDesk.
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TeamViewer.
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Escritorio Remoto.
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SSH / Secure File Transfer.
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Certificados SSL y administración de dominios.
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Herramientas de soporte remoto.
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Orientación al servicio.
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Comunicación efectiva.
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Trabajo en equipo.
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Organización y planeación.
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Productividad y seguimiento.
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Adaptabilidad.
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Autodirección.
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Resolución de problemas.
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Negociación y manejo de conflictos.
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Manejo responsable de información sensible.
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Capacidad para administrar accesos a cuentas, servidores y recursos corporativos.
Zona de trabajo: Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
Modalidad: 100% presencial.
Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sueldo bajo esquema de pago mixto (una parte nominal y otra facturada)
Prestaciones de ley
Apoyo de despensa
2 seguros de vida
