Lidera la experiencia de servicio en un hospital de referencia, coordinando procesos de atención a pacientes, calidad operativa, indicadores y mejora continua en México.
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Dirigir la operación del área de atención a pacientes y admisión.
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Supervisar indicadores de servicio, calidad y satisfacción.
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Coordinar equipos multidisciplinarios y protocolos de atención.
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Impulsar mejora continua en procesos hospitalarios y experiencia del paciente.
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Gestionar incidencias y seguimiento oportuno a casos críticos.
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Licenciatura en administración, salud, enfermería o afín.
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Experiencia en gestión hospitalaria, servicio al cliente y liderazgo.
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Conocimiento de KPI, calidad, seguridad del paciente y procesos clínicos.
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Dominio de herramientas de reporteo, análisis y mejora de procesos.
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Comunicación efectiva y enfoque en cumplimiento normativo.
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Prestaciones competitivas y estabilidad laboral.
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Capacitación continua en gestión hospitalaria y calidad.
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Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
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Ambiente inclusivo, respetuoso y libre de discriminación.
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Participación en proyectos estratégicos del sector salud.
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Liderazgo estratégico
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Gestión de equipos
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Orientación al paciente
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Análisis de indicadores
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Mejora continua
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Resolución de conflictos
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Planeación operativa
