Objetivo
Generar, desarrollar y mantener una cartera de clientes, promoviendo los servicios y productos de la imprenta para alcanzar los objetivos de ventas establecidos, garantizando la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial de la empresa.
Responsabilidades
· Asegurar la viabilidad con producción de las cotizaciones aceptadas por el cliente.
· Gestión de servicio postventa (facturación, cobranza y garantías)
· Propone nuevos canales de comercialización y promoción para los servicios.
· Gestiona las relaciones públicas con clientes.
· Participar en eventos de promoción y comercialización de servicios.
- Prospectar y captar nuevos clientes para incrementar las ventas.
- Atender y dar seguimiento a la cartera de clientes existente.
- Asesorar a los clientes sobre productos, servicios y soluciones gráficas.
- Cumplir con las metas de ventas mensuales y anuales.
- Elaborar cotizaciones y negociar condiciones comerciales.
- Coordinarse con el área de producción para asegurar el cumplimiento de los pedidos.
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
- Mantener actualizada la información de clientes y ventas en el sistema.
Actividades Principales
· Gestionar la atención oportuna y adecuada de clientes actuales
· Cumplimiento de plan de cobranza de proyectos.
· Cotizar y dar seguimiento a las oportunidades de negocio de clientes y prospectos asignados.
· Definir los requerimientos técnicos, de materiales y mano de obra por proyecto.
· Generar la carátula de cada pedido aprobado por el cliente.
· Asegurar la emisión correcta de la facturación de los proyectos.
· Atender las incidencias de servicios a los clientes.
- Hacer seguimiento al proceso de producción y entrega de los trabajos vendidos.
- Brindar atención personalizada y resolver dudas o problemas de los clientes.
Actividades Secundarias
· Reportas indicadores semanales claves.
- Sugerir mejoras en productos y servicios según necesidades detectadas con clientes.
- Capacitarse continuamente en productos, técnicas de venta y tendencias de la industria.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con ventas (archivos, seguimiento de facturación, etc.).
Requerimientos del puesto
Educación: Lic. Diseño Gráfico / Lic. Mercadotecnia / Ing. Negocios y Gestion empresarial
Experiencia: Mínimo 5 años en actividades similares con experiencia de preferencia en proyectos artes gráficas.
Conocimientos Básicos Requeridos:
- En Atención a clientes y comunicación efectiva
- En Proyectos de Artes gráficas.
- Costeo de proyectos artes gráficos.
- Facturación Electrónica (CFDI 4.0).
- Cobranza proyectos
- Diseño Gráfico o colorimetría
Software que debe operar o manejar:
- Paquetería Office (Excel nivel avanzado indispensable).
- Algún sistema ERP (deseable). Competencias necesarias para el puesto
· Habilidad de negociación.
· Pensamiento analítico y atención al detalle.
· Ética e integridad.
· Organización y planificación.
· Liderazgo y supervisión de personal.
· Orientación a resultados y eficiencia.
· Comunicación efectiva.
· Tolerancia a la presión.
Sueldo de 17,000 pesos al mes (libres) + Bono de alcance objetivo de cobranza.
Seguro de vida.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: A partir de $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
