REQUISITOS:
- Licenciatura o formación Logística y transporte, cadena de suministro o a fin.
- Experiencia de 3 años en Atención a cliente, logística, transporte
RESPONSABILIDADES:
- Atención y comunicación con el cliente: contacto directo, seguimiento constante y comunicación proactiva del estatus del servicio.
- Coordinación operativa: valida información con Planeación, monitoreo y operaciones para asegurar ejecución correcta.
- Seguimiento de viajes (tracking): garantiza visibilidad completa desde carga hasta entrega.
- Gestión de incidencias: atiende retrasos, siniestros, devoluciones o desviaciones, comunicando soluciones oportunas.
- Gestión de accesorios y cobros adicionales: documenta, negocia y asegura recuperación de costos.
- Control documental: asegura evidencias, cierre de folios y soporte para facturación.
- Impulso comercial: promueve disponibilidad de unidades y apoya en crecimiento de la cuenta.
OFRECEMOS:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de Ley
- SGMM
- Membresía de TotalPass
Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
