Buscamos un/a Jefe de oficina / Project Manager con experiencia en agencias creativas de marketing, que sea capaz de liderar cuentas, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la correcta ejecución de proyectos, manteniendo una comunicación clara tanto con clientes como con equipos internos.
Será responsable de gestionar relaciones estratégicas con clientes, dar seguimiento a proyectos, optimizar procesos y apoyar activamente en el crecimiento comercial de la agencia.
Principales responsabilidades
- Actuar como enlace principal entre la agencia y los clientes, desarrollando relaciones sólidas y de largo plazo.
- Comprender a profundidad los objetivos, necesidades y expectativas de cada cliente, anticipándose a requerimientos y proponiendo soluciones estratégicas.
- Diseñar e impulsar estrategias de crecimiento, retención y mejora continua de las cuentas asignadas.
- Coordinar la ejecución de proyectos con los distintos departamentos, asegurando que se desarrollen conforme a lo cotizado, en tiempo y con los estándares de calidad establecidos.
- Participar en la generación de ideas, lineamientos y bases estratégicas para facilitar el trabajo de los equipos internos.
- Recibir, analizar y organizar las solicitudes de los clientes, garantizando que se cuente con toda la información y materiales necesarios para su correcta ejecución.
- Planear, coordinar y dar seguimiento a tiempos de entrega y entregables, trabajando de la mano con todo el equipo.
- Diseñar y mejorar procesos internos y flujos de trabajo para optimizar eficiencia y calidad.
- Supervisar y asegurar la correcta entrega de proyectos y servicios al cliente, cuidando claridad y cumplimiento de expectativas.
- Colaborar estrechamente con equipos de estrategia, marketing, diseño, contenido, audiovisual, desarrollo web y paid media.
- Detectar riesgos, anticipar posibles bloqueos y resolver problemas de forma proactiva.
- Elaborar reportes de desempeño, avances y resultados de las cuentas, presentándolos a dirección.
- Mantenerse actualizado en herramientas, plataformas y metodologías de gestión de proyectos y procesos digitales.
- Participar activamente en procesos de licitación y nuevos negocios, así como la captación de nuevos clientes, apoyando en la construcción de estrategias, presentaciones y lineamientos generales.
- Coordinar a los equipos involucrados en proyectos prospecto, asegurando coherencia estratégica, creativa y operativa.
- Liderar la definición de scopes of work, alcances de servicio y cotizaciones, con un entendimiento profundo de la marca y sus retos de negocio.
- Colaborar en la actualización de la presentación institucional de la agencia, integrando casos, capacidades y diferenciadores clave.
Requisitos
Formación académica
- Licenciatura en Comunicación, Publicidad, Marketing, Administración, Diseño, Negocios o carrera afín.
Experiencia
- Experiencia previa como Project Manager, Account Manager o rol similar, preferentemente en agencias de marketing, publicidad o entornos creativos.
- Experiencia coordinando múltiples proyectos y equipos de trabajo de forma simultánea, así como manejo de personal.
Habilidades y competencias
- Sólida capacidad de planeación, organización y seguimiento de proyectos.
- Pensamiento estratégico para traducir objetivos de marca y negocio en acciones claras.
- Excelente comunicación verbal y escrita, con enfoque en gestión de clientes y manejo de feedback.
- Habilidad para coordinar equipos multidisciplinarios.
- Alto nivel de organización, atención al detalle y documentación.
- Capacidad para priorizar tareas y cumplir deadlines en entornos dinámicos.
- Enfoque proactivo para la resolución de problemas y manejo de riesgos.
- Experiencia o facilidad para aprender herramientas de gestión de proyectos (Monday, Google Workspace, plataformas de comunicación y seguimiento).
- Actitud flexible, adaptable y con interés en el aprendizaje continuo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Experiencia:
- jefe de oficina/ Project manager: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
