Descripción del puesto
Buscamos una Ama de Llaves responsable, organizada y orientada al servicio para supervisar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes del hotel, garantizando altos estándares de calidad, higiene y satisfacción de los huéspedes.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar al personal de limpieza y camaristas.
- Asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza y presentación del hotel.
- Realizar inspecciones diarias de habitaciones y áreas comunes.
- Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros de limpieza.
- Elaborar horarios y asignación de tareas del personal.
- Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo.
- Coordinar con los departamentos de Recepción y Mantenimiento para atender requerimientos de huéspedes y reportar incidencias.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y procedimientos operativos.
- Gestionar solicitudes especiales y dar seguimiento a quejas relacionadas con limpieza.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro de hoteles.
- Experiencia en supervisión y manejo de personal.
- Conocimiento de estándares de limpieza y operación hotelera.
- Habilidad para organizar actividades y trabajar bajo presión.
- Actitud de servicio y atención al detalle.
- Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Manejo básico de herramientas informáticas y elaboración de reportes.
Competencias
- Liderazgo.
- Organización y planificación.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Enfoque en resultados.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
Experiencia requerida: 2 años en hotelería (preferente).
Sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
