Ingeniero de Infraestructura y Soporte TI
Buscamos un Ingeniero de Infraestructura y Soporte TI con vocación de servicio, capacidad para resolver problemas y experiencia administrando la infraestructura tecnológica de una empresa.
Serás el responsable de garantizar que nuestros colaboradores cuenten con las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar su trabajo de manera eficiente, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, redes, sistemas y servicios de TI.
¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la empresa.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo, laptops e impresoras.
- Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
- Configurar y dar soporte a Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, entre otros).
- Administrar Active Directory (altas, bajas, cambios y políticas básicas).
- Configurar y dar mantenimiento a la red LAN, WiFi y equipos de comunicación.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Gestionar respaldos de información y recuperación de datos cuando sea necesario.
- Llevar el control e inventario de activos tecnológicos.
- Coordinar proveedores externos para mantenimiento especializado o garantías.
- Instalar y configurar software corporativo.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
- Proponer mejoras que incrementen la disponibilidad, seguridad y desempeño de la infraestructura tecnológica.
- Dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los usuarios, manteniendo altos niveles de servicio.
Perfil que buscamos
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico e infraestructura de TI.
- Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Administración de Windows 10 y Windows 11.
- Microsoft 365.
- Active Directory.
- Redes LAN, WiFi y configuración básica de switches y routers.
- Configuración de impresoras y dispositivos periféricos.
- Administración de respaldos de información.
- Manejo de herramientas de soporte remoto.
- Deseable experiencia en telefonía IP, CCTV, antivirus corporativos, firewall y plataformas de virtualización.
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Orientación al cliente interno.
- Capacidad analítica.
- Organización.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Sentido de urgencia.
- Proactividad.
- Planeación.
- Responsabilidad.
- Enfoque en la solución de problemas.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $15,000 brutos.
- Prestaciones de Ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos de mejora tecnológica.
Horario
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 2:00 p.m.
3:00 p.m. a 6:00 p.m.
Modalidad: 100% presencial.
¿Por qué unirte a nosotros?
Buscamos personas que disfruten resolver retos tecnológicos y que quieran formar parte de una empresa en crecimiento, donde podrán desarrollar sus conocimientos en infraestructura, soporte técnico y mejora continua.
Si te apasiona la tecnología, eres una persona organizada y orientada al servicio, queremos conocerte. ¡Postúlate ahora!
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
