¿Te gusta la logística, el análisis operativo y el trabajo en campo? En J&T Express buscamos un Ejecutivo de Recolección y Gestión Operativa que asegure el correcto funcionamiento de nuestra red de recolecciones, dando seguimiento diario a clientes, franquicias (PDV) e indicadores operativos.
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León, Guanajuato, Colonia Panorama
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Asignar diariamente los nuevos clientes al PDV correspondiente de acuerdo con su domicilio y cobertura.
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Actualizar y compartir la distribución de clientes que atiende cada PDV.
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Dar seguimiento a las órdenes de recolección y verificar que las visitas se realicen en tiempo y forma.
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Coordinar solicitudes especiales de los clientes (cambios de domicilio, horarios de recolección y requerimientos operativos).
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Brindar atención y conciliación entre clientes y franquiciados para resolver incidencias de operación.
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Verificar que todos los paquetes recolectados sean entregados al HUB el mismo día.
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Monitorear y analizar indicadores operativos (KPIs) mediante reportes diarios.
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Dar seguimiento a incidencias de Missing Scan en recolección, carga y expedición.
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Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos de recolección.
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Tasa de visita.
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Tasa de recolección.
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Tasa de entrega al HUB.
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Missing Scan (Recolección, Carga y Expedición).
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Licenciatura concluida o trunca en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Transporte, Comercio, Negocios o afín.
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Mínimo 1 año de experiencia en logística, operaciones, distribución o coordinación de servicios.
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Manejo de Excel intermedio (filtros, tablas dinámicas y reportes).
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Experiencia en seguimiento de indicadores y elaboración de reportes.
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Facilidad para resolver incidencias y trabajar con clientes.
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Excelente organización y sentido de urgencia.
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Licencia de conducir vigente.
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Indispensable contar con automóvil o motocicleta propia.
- Competencias
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Organización y seguimiento.
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Capacidad analítica.
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Resolución de problemas.
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Comunicación efectiva.
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Orientación a resultados.
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Trabajo en equipo.
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Atención al cliente.
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Sueldo de $13,000 a $15,000 mensuales brutos (según experiencia).
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10% en vales de despensa mensuales libres, segun salario.
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Prestaciones de ley.
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Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
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Apoyo para actividades de campo.
