Somos una empresa mexicana, que se dedica a la producción, venta y distribución de café de especialidad proveniente de los estados de Veracruz, Puebla, Hidalgo, Chiapas, Oaxaca y Guerrero. La especialidad de Café Etrusca es el proveer insumos de alta calidad en los segmentos Gourmet y de especialidad.
Buscamos un Community Manager que se integre para garantizar la continuidad operativa y rentabilidad diaria del ecosistema digital, enfocándose en la conversión a cursos, talleres, promociones y sucursales; gestionando la comunidad y asegurando el rendimiento orgánico y el apoyo táctico a campañas pagadas.
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Licenciatura concluida en mercadotecnia o ciencias de la comunicación.
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Experiencia de 3 años como Community Manager
- Experiencia comprobable en la gestión de cuentas comerciales multiplataforma, Manejo de ejecución de parrillas de contenido, redacción persuasiva y activación táctica de campañas pagadas bajo directrices estratégicas.
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Disponibilidad de tiempo para viajar a cubrir eventos
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Disponibilidad de tiempo para laboral presencialmente de lunes a sábado
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Planear la estrategia mensual mediante la solicitud formal de necesidades de proyectos asignados, registrándolos en Monday CRM como fuente única de verdad.
- Desarrollar solicitudes de producción de contenido estático a diseño, copywriting estratégico (embudos y AIDA), hashtags optimizados y llamados a la acción (CTA) orientados a la conversión.
- Programar y publicar en la parrilla mensual en todas las plataformas digitales activas (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, WhatsApp Business, Spotify, Website, E-commerce, Google Business Profile).
- Moderar de forma activa la comunidad mediante la detección de riesgos (manejo de crisis) y el análisis de necesidades, escalando incidencias operativas a la Gerencia.
- Medir el rendimiento diario de las plataformas y elaborar reportes (mensuales, trimestrales y anuales) de descubrimientos y resultados para la Gerencia.
- Mejorar la captación de leads y el posicionamiento de las marcas propiasa través del rendimiento de canales orgánicos
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Tasa de Interacción (Engagement rate) y CTR orgánico.
- Nivel mínimo mensual aceptado de productividad (entregas al 100%): 92%.
- Cumplimiento de responsabilidad en entregas formales para VoBo de la Gerencia: arriba del 90%.
- Conversión de Leads y tiempos de respuesta
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KRI (Riesgo): Número de leads generados, alertas por caídas de plataforma, comentarios de crisis de clientes o riesgo por no cumplimiento en programación de parrilla.
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$17,000.00 libres
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Prestaciones de ley
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Cotización 100% IMSS
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Vales de despensa
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Bono de puntualidad
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Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 hrs
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Sábados 9:00 a 13:00 hrs
