Buscamos Subgerente Operativo para integrarse a nuestro equipo y apoyar en la supervisión de la operación integral del hotel, garantizando una excelente experiencia para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares de servicio.
Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria del hotel y asegurar el correcto funcionamiento de las diferentes áreas.
- Coordinar y supervisar al equipo operativo.
- Supervisar directamente la operación de recepción y garantizar una atención excepcional al huésped.
- Participar activamente en la solución de situaciones operativas y atención a huéspedes.
- Dar seguimiento a la experiencia y satisfacción del huésped.
- Supervisar la operación del centro de consumo y coordinarse con el área de Alimentos y Bebidas.
- Dar seguimiento a estándares de servicio, procedimientos y controles operativos.
- Apoyar en la capacitación, supervisión y desarrollo del personal.
- Dar seguimiento a indicadores de operación y resultados.
- Coordinarse con las diferentes áreas del hotel para resolver incidencias y mantener una operación eficiente.
- Apoyar al Gerente General en la toma de decisiones y seguimiento de objetivos.
Requisitos indispensables
- Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.
- 2 a 4 años de experiencia en puestos como Gerente, Subgerente o Jefatura de Hotel.
- Experiencia comprobable en Recepción (indispensable).
- Experiencia en Alimentos y Bebidas (deseable)
- Inglés avanzado (indispensable).
- Experiencia en supervisión y manejo de personal.
- Excelente actitud de servicio y orientación al huésped.
Competencias
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Servicio al huésped
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Organización y seguimiento
- Orientación a resultados
- Manejo de equipos
Sueldo: $24,000.00 - $24,001.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
