Coordinador(a) Administrativo(a) y Operativo(a) de Sucursal
Objetivo del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de la sucursal mediante la coordinación de las actividades administrativas, operativas y de atención al cliente, asegurando la continuidad de la operación, el cumplimiento de los procesos internos y una experiencia de servicio de calidad.
Principales responsabilidades
- Coordinar la operación diaria de la sucursal.
- Brindar atención y seguimiento a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Administrar la agenda de citas y dar seguimiento a la programación de servicios.
- Realizar procesos de cobro, corte de caja y facturación.
- Mantener actualizados los registros y documentación administrativa.
- Supervisar el orden, la limpieza y la adecuada presentación de la sucursal.
- Controlar el inventario de insumos, papelería y materiales necesarios para la operación.
- Gestionar oportunamente las solicitudes de suministros y dar seguimiento a necesidades de mantenimiento.
- Atender y dar seguimiento a incidencias operativas, proponiendo soluciones que favorezcan la continuidad del servicio.
- Brindar apoyo operativo en las diferentes áreas de la sucursal cuando las necesidades del servicio lo requieran.
- Colaborar con el equipo para asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad.
- Elaborar reportes administrativos y operativos cuando sean requeridos.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Psicología, Administración, Gestión Empresarial o carrera afín.
- Experiencia en actividades administrativas, atención al cliente, coordinación operativa o puestos similares.
- Conocimiento en facturación, manejo de caja, control administrativo y paquetería Microsoft Office.
- Capacidad para organizar actividades, priorizar tareas y resolver situaciones operativas.
- Disponibilidad para apoyar diferentes funciones dentro de la sucursal cuando la operación lo requiera.
Competencias
- Organización y planeación.
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Adaptabilidad.
- Resolución de problemas.
- Responsabilidad y compromiso.
En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todos los procesos de selección se realizan con base en las competencias, experiencia y habilidades de las personas, sin distinción de origen étnico o nacional, sexo, género, edad, discapacidad, condición social o económica, estado de salud, religión, opiniones, estado civil, orientación sexual o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.
Sueldo: $10,497.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
