Ejecutivo de Cuenta Comercial (KAM)
Zona a laborar: San Martín Obispo Parks, Cuautitlán Izcalli
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Comercio Internacional o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años como Ejecutivo de Cuenta, KAM o en atención a clientes del sector logístico.
- Experiencia indispensable atendiendo clientes del sector retail y telefonía.
- Disponibilidad de horario.
- Inglés básico-intermedio (preferente).
- Manejo de Excel intermedio.
Conocimientos en:
- Atención y servicio al cliente.
- Gestión de cuentas clave.
- Distribución y logística.
- Administración de pedidos.
- Control de inventarios (Kardex).
- Seguimiento de entregas y citas.
- Manejo de portales de clientes.
- Elaboración de reportes e indicadores.
Funciones
- Administrar y dar seguimiento a la operación de las cuentas asignadas.
- Recibir, revisar y procesar solicitudes de distribución.
- Validar pedidos, órdenes de compra e inventario disponible.
- Dar de alta clientes, direcciones de entrega y demás información en el sistema.
- Coordinar con las áreas operativas (almacén, calidad, homologación y tráfico) el cumplimiento de las solicitudes del cliente.
- Gestionar citas de entrega a través de portales, correo electrónico y vía telefónica.
- Confirmar fechas de entrega y mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos.
- Elaborar y enviar reportes de inventario, estatus de entregas, tracking y servicios 3PL.
- Dar seguimiento a evidencias de entrega y recuperación de acuses.
- Apoyar en la elaboración de reportes para facturación y seguimiento a cobranza.
- Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas y generar indicadores de servicio.
- Atender incidencias operativas y coordinar su solución con las áreas correspondientes para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Ofrecemos
- Sueldo de $15,000 a $18,000 mensuales brutos, de acuerdo con experiencia y perfil.
- Prestaciones de ley.
- Transporte de empleados.
- Contratación directa con la empresa.
Horario: Lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.
Si cuentas con experiencia administrando cuentas del sector retail y telefonía y buscas formar parte de una empresa en crecimiento, ¡postúlate por este medio!
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
