Empresa líder en el sector de Contact Center y Cobranza busca Analista de Marcador Predictivo, responsable de administrar la carga de campañas y garantizar la continuidad operativa de los marcadores y herramientas de contacto.
Si cuentas con experiencia en manejo de bases de datos, Excel y herramientas de marcación, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Validar y cargar bases de datos en marcadores predictivos.
- Configurar campañas de llamadas, SMS, correo y Blaster.
- Verificar el correcto funcionamiento de las campañas cargadas.
- Atender solicitudes operativas mediante tickets.
- Activar, pausar y reciclar campañas.
- Detectar y reportar incidencias en los sistemas de marcación.
- Asegurar la calidad y el formato correcto de las bases de datos.
- Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos (SLA).
Requisitos
- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos como Analista Predictivo, Validador, Soporte Técnico, Captura de Datos o similar.
- Manejo de Excel básico-intermedio:
- Fórmulas básicas.
- BUSCARV/BUSCARX.
- Filtros.
- Tablas dinámicas.
- Conocimiento de CRM o marcadores predictivos.
- Excelente atención al detalle.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
- Capacidad de análisis y organización.
- Trabajo bajo presión y actitud de servicio.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $10,000 a $11,000.
- Prestaciones de ley (Afiliación al IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo)
- Estabilidad laboral.
- Capacitación continua.
- Servicio médico especializado (contamos con doctora en las Instalaciones)
- Excelente ambiente de trabajo
- Comedor subsidiado (Cafetería).
- 11:30 a.m. a 08:30 p.m., 9am a 3 pm
- Lunes a domingo
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Descuentos en laboratorios, universidad, (UTEL,UVM), entre otros establecimientos.
SI YTE INTERESA LA VACANTE POSTULATE POR ESTE MEDIO Y SERAS CONTACTADO POR ESTE MEDIO
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Servicio de comedor
Experiencia:
- Análisis de datos: 1 año (Obligatorio)
- Microsoft Excel: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
