¿Tienes experiencia en atención al cliente, eres organizada y te apasiona brindar un servicio cálido y profesional? ¡Te estamos buscando! Únete a nuestro equipo administrativo y sé la voz que conecta a nuestros pacientes con la mejor atención.
Lo que te ofrecemos:
- Sueldo base inicial: $10,000 pesos brutos mensuales.
- Prestaciones de Ley desde el primer día: Cotización al 100% ante el IMSS, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.
- Estabilidad laboral: Contratación directa por la empresa.
Ubicación y Horario de Trabajo:
- Zona Laboral Fija: Av. San Jerónimo, Alcaldía Magdalena Contreras (Zona Sur).
- Periodo de Capacitación: Se llevará a cabo durante los primeros 15 días en nuestra sucursal de Av. Patriotismo 229, Alcaldía Benito Juárez (cerca del Pepsi Center). Posteriormente, tu sede definitiva será San Jerónimo.
- Horario: Lunes a domingo de 10:00 am a 7:00 pm (con 1 día de descanso fijo entre semana).
Tus responsabilidades principales:
- Gestión de Recepción y Agenda: Control y organización de la agenda clínica, brindando una atención cálida e impecable a los pacientes para resolver sus dudas e identificar/reportar inconvenientes recurrentes.
- Fidelización y Seguimiento: Contacto y re-contacto telefónico y digital (mensajes de texto/WhatsApp) para la confirmación de citas y el seguimiento continuo de pacientes. (Nota: Es atención y seguimiento, NO es Telemarketing ni Ventas).
- Control Administrativo y Calidad: Ejecución de auditorías internas de procesos y elaboración del reporte de cierre diario de citas.
Requisitos para el perfil:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca (Indispensable contar con documento probatorio). Disponibilidad de horario completa (No estudiantes).
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica, recepción, manejo de agendas o atención al cliente.
- Habilidades: Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva, empatía, organización y facilidad de palabra.
Si cumples con el perfil ¡postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado!
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Este trabajo es de tiempo completo, por lo que si eres estudiante no cubres el perfil. ¿Estás estudiando actualmente?
- ¿Puede laborar en el horario que se indica (de lunes a domingo con un descanso entre semana?
- ¿último grado de estudios concluido?
- ¿Tiempo de traslado que realizas a ambas zonas laborales (para la capacitación y a San Jerónimo)?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
