Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente comprometido con brindar una atención excepcional y generar experiencias positivas para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio, la resolución de problemas y el trabajo en equipo, esta oportunidad es para ti.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Administración, Comunicación, Relaciones Comerciales o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o soporte operativo.
- Manejo de CRM y herramientas de gestión de incidencias.
- Dominio de paquetería Office.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización, seguimiento y orientación al cliente.
Actividades principales:
- Brindar atención personalizada a clientes internos y externos.
- Resolver dudas, solicitudes y dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
- Mantener comunicación constante con diferentes áreas para garantizar soluciones efectivas.
- Registrar y documentar casos en los sistemas internos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
Competencias:
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad e iniciativa.
- Análisis y solución de problemas.
- Responsabilidad y seguimiento.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
HORARIO
Lunes a Viernes de 8:30 AM A 6:00 PM Y Sábados de 8:30 am a 1:30 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
