✅ PERFIL:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o terminada).
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
Manejo básico de computadora (paquetería Office y sistemas).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Organización y atención al detalle.
️ FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
️ Atender a clientes de manera telefónica y/o digital.
️ Enviar resultados de manera correcta y en tiempo establecido.
️ Registrar y gestionar información en el sistema interno y portal de la empresa.
️ Dar seguimiento a quejas, dudas y reportes hasta su resolución.
️ Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la atención integral al cliente.
️ Verificar que la información proporcionada al cliente sea clara, precisa y completa.
️ Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.
HABILIDADES:
Actitud de servicio.
Empatía.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Proactividad.
Manejo de situaciones difíciles.
OFRECEMOS:
Prestaciones de Ley
Salario competitivo
Programa de beneficios a empleados
Desarrollo profesional
