Objetivo del puesto
Apoyar en la supervisión y monitoreo de las operaciones diarias de las sucursales, asegurando el cumplimiento de protocolos internos, estándares de calidad y servicio al cliente, así como el seguimiento al desempeño del personal para contribuir a la mejora continua.
Funciones y Responsabilidades
- Brindar apoyo administrativo y seguimiento a incidencias operativas reportadas por las sucursales.
- Dar seguimiento a la implementación de estándares de servicio al cliente.
- Identificar áreas de mejora operativa y proponer acciones correctivas.
- Elaborar reportes periódicos de desempeño y cumplimiento.
- Mantener comunicación constante con encargados de sucursal y áreas internas.
Requisitos:
- Licenciatura en Pedagogía, Educación o carrera afín.
- Experiencia en capacitación, enseñanza o formación de personal (deseable).
- Habilidad para comunicar ideas de forma clara y dinámica.
- Facilidad para trabajar con equipos operativos.
Conocimientos:
- Manejo de paquetería Office (Excel intermedio).
- Control documental y archivo.
- Inventarios.
Competencias:
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Enfoque en resultados
- Trabajo en equipo
Ofrecemos:
- Capacitación constante en procesos internos.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente dinámico y operativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
