Ejecutivo Telefónico C4 / Asistencia Médica
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica inmediata y eficiente a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
Funciones principales
- Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
- Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
- Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.
- Registro y actualización de información en sistema.
- Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
- Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
- Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
- Bachillerato concluido.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Facilidad de palabra y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Ofrecemos:
- Sueldo base: $10,770.20
- Bono de $2373.00
- Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
- Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
Horarios:
09:00 - 18:00.
Jornada Laboral: Lunes a domingo (Descanso rolado)
Ubicación
- Relox (Metrobús Dr. Gálvez)
