JEFE DE SEGURIDAD RESIDENCIALObjetivo General
Garantizar la protección integral de residentes, visitantes, colaboradores, activos e infraestructura mediante la implementación de estrategias de seguridad física, control de accesos, protección civil, prevención de riesgos y atención de emergencias, brindando una experiencia de servicio profesional y hospitalaria.
Escolaridad
Preferente:
- Licenciatura en Seguridad Pública.
- Criminología.
- Protección Civil.
- Administración.
- Ingeniería Industrial.
Aceptable:
- Carrera técnica afín.
- Formación militar o policial comprobable.
Experiencia
- Mínimo 5 años en seguridad patrimonial.
- Deseable experiencia en:
- Hotelería de lujo.
- Resorts.
- Hospitales.
- Corporativos AAA.
- Fraccionamientos residenciales.
- Condominios verticales.
Certificaciones Deseables
- Protección Civil.
- Primeros Auxilios.
- Combate contra incendios.
- Evacuación de inmuebles.
- Manejo de crisis.
- Brigadas de emergencia.
Conocimientos TécnicosSeguridad Física
- Seguridad patrimonial.
- Prevención de pérdidas.
- Gestión de riesgos.
- Investigación de incidentes.
Sistemas Electrónicos
- CCTV.
- Alarmas.
- Control de accesos.
- Biometría.
- Reconocimiento de placas.
- Sistemas de intrusión.
- Monitoreo remoto.
Protección Civil
- Programas internos.
- Simulacros.
- Brigadas.
- Planes de emergencia.
- Evacuaciones.
Administración
- Elaboración de reportes.
- Bitácoras digitales.
- KPI de seguridad.
- Coordinación de empresas de vigilancia.
Responsabilidades PrincipalesSeguridad Operativa
- Supervisar personal de vigilancia.
- Verificar rondines.
- Controlar accesos peatonales y vehiculares.
- Supervisar CCTV.
Prevención
- Detectar vulnerabilidades.
- Implementar protocolos.
- Actualizar matrices de riesgo.
Emergencias
- Coordinar evacuaciones.
- Atender incidentes.
- Coordinar autoridades externas.
- Gestionar crisis.
Atención al Residente
- Resolver conflictos.
- Manejar situaciones sensibles.
- Mantener protocolos de servicio.
Gestión Administrativa
- Elaborar informes ejecutivos.
- Presentar estadísticas mensuales.
- Diseñar planes de mejora continua.
Competencias
- Liderazgo.
- Disciplina.
- Toma de decisiones.
- Manejo de crisis.
- Inteligencia emocional.
- Comunicación asertiva.
- Resolución de conflictos.
- Servicio al cliente.
- Trabajo bajo presión.
- Ética profesional.
Indicadores de Desempeño (KPI)
- Incidentes reportados.
- Tiempo de respuesta.
- Cumplimiento de rondines.
- Cumplimiento de protocolos.
- Satisfacción de residentes.
- Índice de accesos no autorizados.
- Participación en simulacros.
- Cumplimiento normativo.
Sueldo: $10,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
