En My Near Staff operamos como el Freight Forwarder estratégico de importantes empresas en Estados Unidos (USA). Nos encargamos de coordinar y mover su carga con los más altos estándares internacionales, y hoy estamos buscando tu talento para integrarte al equipo.
Este rol tiene un enfoque inicial en el monitoreo terrestre y doméstico/transfronterizo, pero con una estructura abierta: si tienes experiencia previa vigilando embarques marítimos o aéreas dentro de un Forwarder, tu perfil es súper válido y bienvenido, ya que aquí aprenderás a dar seguimiento a transportes multimodales.
(Nota: En esta posición el enfoque es 100% seguimiento, actualización de estatus y reportes; no se gestiona documentación pesada ni trámites aduanales).
Requisitos Indispensables:
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de Track & Trace, monitoreo logístico, control de rutas o Customer Service en empresas de transporte o agences de carga (Freight Forwarder).
- Idiomas: Inglés Avanzado / B2 (Indispensable). Al ser el Freight Forwarder directo de empresas en Estados Unidos, toda la comunicación de estatus, reportes y contacto diario será en inglés, por lo que requieres fluidez al hablar y escribir.
- Sistemas (Deseable): Preferente que conozcas o tengas nociones de CargoWise y/o AS400. (Si no los conoces, nosotros te enseñamos a usarlos para el rastreo).
- Educación: Licenciatura trunca o concluida en Comercio Internacional, Logística, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Herramientas: Manejo intermedio de Excel para el llenado de reportes de seguimiento.
Tus principales funciones (Enfoque Único de Seguimiento):
- Vigilancia y Rastreo Activo: Monitorear de principio a fin el avance de las unidades y transportes asignados por nuestras cuentas de USA, asegurando que se cumplan las rutas y los horarios establecidos.
- Actualización de Estatus en ERP: Registrar de manera precisa cada evento, avance o retraso en nuestros sistemas internacionales (CargoWise / AS400).
- Comunicación Inmediata de Incidencias: Identificar cualquier anomalía en el trayecto (retrasos en ruta, paradas no autorizadas, alertas de GPS) y reportarla de inmediato de forma bilingüe al cliente en Estados Unidos o a las áreas correspondientes.
- Reportes de Tránsito: Elaborar y enviar de manera constante los reportes de estatus de mercancía en tránsito para dar visibilidad total al cliente americano.
Competencias clave:
- Atención al detalle: Capacidad para detectar variaciones o alertas en los mapas de rastreo de manera oportuna.
- Sentido de urgencia: Reacción rápida ante imprevistos para avisar al cliente antes de que se vuelva un problema mayor.
- Facilidad con la tecnología: Agilidad para adaptarte y aprender a usar múltiples pantallas y plataformas de rastreo simultáneamente.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base competitivo (acorde a tu experiencia de +1 año y nivel de inglés) + Prestaciones de ley desde el primer día + superiores al 3er mes.
- Experiencia en Freight Forwarding Internacional: Desarrollo profesional trabajando directamente para el mercado corporativo de Estados Unidos.
- Capacitación en Sistemas: Entrenamiento formal para operar las funciones de rastreo en CargoWise y AS400.
- Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico y enfocado en el crecimiento mutuo.
Sueldo: $15,000.00 - $19,000.01 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Idioma:
- de manera fluida ingles (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuauhtémoc, CDMX (Município de Cuauhtémoc)
