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¿Te gustaría ser parte de un equipo de personas talentosas con una misión compartida y de un modelo de compañía centrado en valores?
En Amentum brindamos servicios en Tecnologías de Información y Negocios.
Nuestros servicios tienen la categoría de Enterprise Class, proveemos soluciones que están diseñadas para ser robustas y escalables dependiendo de las necesidades de nuestros clientes.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un:
Customer Success Marketing (JR)
Requisitos:
- Licenciatura en Marketing, Licenciatura en Comunicación, Publicidad o afines.
- De 1-3 años o más de experiencia en gestión de redes sociales.
- Gestión de Meta Business Suite, LinkedIn Ads, Google Ads, Mailchimp, WhatsApp Business.
Soft skills:
- Habilidades de comunicación,
- Empatía,
- Pensamiento analitico,
- Gestión del tiempo y multitarea,
- Trabajo en equipo y colaboración,
- Excelente redacción y ortografía,
- Capacidad de resolución de problemas.
Hard Skills
- Análisis de Datos y Métricas.
- Dominio de plataformas tecnológicas.
- Conocimientos básicos de CRM.
- Herramientas de automatización de marketing.
- Experiencia en la industria de Tecnologías de la Información (SaaS). Deseable.
Funciones:
- Integración (Onboarding): Guía al nuevo cliente en sus primeros pasos para asegurar una correcta implementación y configuración inicial.
- Educación continua: Imparte entrenamientos y proporciona recursos para que los usuarios dominen todas las funcionalidades del producto.
- Seguimiento periódico (Check-ins): Mantiene reuniones recurrentes para evaluar el progreso, resolver dudas y asegurar que el cliente obtenga el valor esperado.
- Monitoreo de métricas: Analiza los datos de uso y el nivel de engagement para detectar problemas antes de que el cliente abandone el servicio.
Objetivo del Puesto:
Gestionar de manera integral el ciclo de vida del cliente, desde la captación de leads mediante contenido estratégico y atención directa, hasta la ejecución de acciones de fidelización y comunicación institucional que aseguren la retención y el posicionamiento de la marca.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Desarrollo de campañas para empresas de TI: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
