Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las estrategias de cobranza, garantizando la recuperación eficiente de la cartera vencida, el cumplimiento de las metas establecidas y la correcta gestión del equipo de ejecutivos de cobranza, en apego a los lineamientos legales y políticas internas de la empresa.
Funciones principales:
- Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
- Asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.
- Diseñar e implementar estrategias de cobranza para distintos niveles de mora.
- Monitorear llamadas y gestiones realizadas por el equipo para garantizar la calidad del servicio y el apego a los procesos establecidos.
- Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes.
- Coordinar actividades con otras áreas como Recursos Humanos, Operaciones y Jurídico cuando sea necesario.
- Gestionar incidencias operativas y brindar apoyo en la resolución de casos complejos.
Perfil requerido:
- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.
- Conocimiento de procesos de cobranza bancaria y recuperación de cartera.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza.
- Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones.
Condiciones laborales:
- Sueldo mensual: $10,000.00
- Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
