Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Ingeniero de Soporte Java
Para laborar en Guadalajara
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Estamos en búsqueda de un(a) Java Support para integrarse a nuestro equipo de tecnología. La persona será responsable de brindar soporte técnico a aplicaciones desarrolladas en Java, analizar y resolver incidentes, identificar causas raíz y asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones.
Buscamos un perfil con experiencia en soporte de aplicaciones Java, troubleshooting y manejo de ambientes productivos.
Responsabilidades
-
Brindar soporte técnico de segundo nivel a aplicaciones desarrolladas en Java.
-
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y problemas en ambientes productivos.
-
Realizar troubleshooting de aplicaciones y servicios.
-
Monitorear aplicaciones y atender alertas o errores.
-
Analizar logs y trazas para identificar causas raíz.
-
Ejecutar consultas SQL para análisis y validación de información.
-
Dar seguimiento a tickets e incidentes hasta su resolución.
-
Coordinarse con equipos de Desarrollo, Infraestructura, Bases de Datos y DevOps.
-
Participar en análisis de causa raíz (RCA) y generación de documentación técnica.
-
Apoyar en despliegues, mantenimiento y resolución de problemas en ambientes QA y Producción.
-
Cumplir con procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas.
Requisitos
-
Experiencia en soporte de aplicaciones Java.
-
Conocimientos de Java / J2EE.
-
Experiencia con Spring / Spring Boot deseable.
-
Manejo de SQL y bases de datos relacionales.
-
Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
-
Conocimientos de APIs REST y servicios web.
-
Familiaridad con servidores de aplicaciones como WebLogic, Tomcat o JBoss.
-
Conocimientos de Linux/Unix.
-
Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
-
Conocimientos básicos de Git y procesos de despliegue.
-
Deseable experiencia con herramientas de monitoreo y/o observabilidad.
-
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Ofrecemos
-
Sueldo de acuerdo a experiencia
-
Esquema 100% nomina
-
Prestaciones de Ley
-
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
