¿Buscas romper con el esquema tradicional de cobranza? En Vexi, no solo recuperamos cuentas; rehabilitamos el historial crediticio de nuestros usuarios con empatía y tecnología. Si tienes 1 año de experiencia y quieres libertad para trabajar desde casa con el respaldo de una Fintech 100% mexicana, este es tu lugar.
Tu Misión en Vexi: Tu objetivo principal será la rehabilitación de cuentas y recuperación de cartera vencida, asegurando que nuestros clientes vuelvan al ecosistema financiero mediante soluciones humanas y efectivas.
Responsabilidades Reales:
- Gestión de Cartera: Administrar y recuperar cuentas en atraso utilizando herramientas digitales y multicanal (teléfono, correo y redes sociales).
- Conexión Humana: Negociar promesas de pago con un enfoque en la empatía, escuchando al usuario para ofrecer soluciones reales de rehabilitación.
- Superación de Metas: Controlar los indicadores de atraso bajo objetivos claros, aportando a la salud financiera de la compañía.
- Seguimiento Digital: Utilizar nuestro ecosistema tecnológico para documentar y dar continuidad a cada caso con excelente ortografía y redacción.
Perfil Ideal:
Must-have (Obligatorio):
- Mínimo 1 año de experiencia comprobable en cobranza.
- Bachillerato concluido.
- Residir en CDMX o Área Metropolitana (para asistir 3-4 días al mes a la oficina).
- Disponibilidad para rotar turno cada 3 meses (8 am - 5 pm y 11 am - 8 pm).
Nice-to-have (Deseable):
- Experiencia previa en el sector Fintech o financiero.
- Manejo de CRM o herramientas digitales de gestión.
Propuesta de Valor (Lo que ganas tú):
- Balance Real: Modalidad híbrida (Mayormente Home Office; solo vienes a vernos 3 o 4 veces al mes).
- Compensación: Sueldo de $11,500 brutos mensuales + un incentivo por desempeño.
- Conectividad Total: Te entregamos las herramientas digitales y físicas para que tu experiencia en Home Office sea de primer nivel.
- Bienestar Total: Prestaciones de Ley desde el primer día + acceso a plataforma de Telemedicina y Psicología sin costo, descuentos en eventos y establecimientos seleccionados.
- Cultura Vexi: Un ambiente innovador, humano y donde tus ideas realmente cuentan.
- Estabilidad: Un día de descanso en fin de semana y horarios que rotan cada trimestre para que puedas planificar tu vida personal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntanos sobre una situación específica con un deudor hostil donde la negociación parecía perdida. ¿Cómo manejaste tu frustración en ese momento para mantener el profesionalismo y qué herramientas digitales utilizaste después para documentar el caso y alertar o pedir feedback a tu equipo?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- cobranza: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11320, Anáhuac I Sección, CDMX
