Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
ServiceNow ITOM Event Management Developer
Ingles conversacional obligatorio
Para laborar en Guadalajara, Monterrey, CDMX o Querétaro (3 días de manera presencial y 2 días home office)
Perfil requerido:
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Más de 5 años de experiencia en desarrollo sobre plataforma ServiceNow .
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Experiencia práctica en implementación y soporte de ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.
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Conocimientos sólidos en ServiceNow Development, JavaScript, CMDB, Discovery, IntegrationHub, Flow Designer y administración de MID Servers.
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Certificaciones deseables/esperadas: ServiceNow Certified System Administrator (CSA) y ServiceNow Certified Application Developer (CAD) .
Responsabilidades principales:
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Diseñar, configurar e implementar soluciones de ServiceNow ITOM Event Management , incluyendo arquitectura de eventos, ingestión de alertas, dashboards operativos y reglas de procesamiento.
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Desarrollar y administrar Event Rules, Alert Management, correlación de eventos, supresión de alertas y mecanismos de reducción de ruido para mejorar la eficiencia operativa.
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Implementar automatización Event-to-Incident , flujos de trabajo y procesos basados en eventos utilizando Flow Designer, IntegrationHub y desarrollo con JavaScript.
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Integrar ServiceNow con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad como Dynatrace, AWS CloudWatch y Azure Monitor , utilizando REST APIs, SOAP, MID Server, Webhooks y Scripted APIs.
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Administrar y optimizar componentes de ITOM , incluyendo CMDB, Discovery y Service Mapping para mejorar la visibilidad de la infraestructura tecnológica.
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Participar en proyectos de implementación de Event Management desde la fase de diseño hasta puesta en producción, soporte post-implementación y mejora continua.
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Desarrollar soluciones orientadas a la automatización, disponibilidad y monitoreo proactivo de servicios críticos empresariales.
Ofrecemos:
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Horario de Oficina
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Esquema 100% nomina
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Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
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Prestaciones de Ley
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Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
