Coordinador(a) Operativo(a) de CEDIS – Retail
Empresa PYME líder en ropa interior, prendas de control y accesorios, con más de 30 años de experiencia en el mercado de Retail, Tiendas Departamentales y Autoservicios, busca integrar a su equipo:
Coordinador(a) Operativo(a) de CEDIS – RetailObjetivo del puesto
Coordinar y supervisar la operación diaria del CEDIS, asegurando el correcto manejo de inventarios, surtido, preparación y despacho de pedidos, así como el cumplimiento de los requerimientos y procesos establecidos por nuestros clientes de Retail y Tiendas Departamentales.
Buscamos una persona organizada, cuidadosa con los detalles y con experiencia en la operación de portales de clientes, generación y seguimiento de citas, preparación de embarques y coordinación de entregas.
Principales responsabilidades
- Coordinar las actividades diarias del CEDIS y al personal operativo.
- Supervisar los procesos de recepción, almacenamiento, surtido, empaque y despacho de mercancía.
- Coordinar la preparación de pedidos para clientes Retail, Tiendas Departamentales y Autoservicios.
- Generar y dar seguimiento a citas de entrega en portales de clientes, particularmente Liverpool y otros clientes departamentales.
- Asegurar que cada embarque cumpla con los requerimientos de entrega establecidos por el cliente.
- Revisar que la mercancía se encuentre correctamente surtida, empacada, identificada y etiquetada antes de su salida.
- Validar que cantidades, SKU, documentación y mercancía física coincidan con el pedido y embarque.
- Coordinar con transportistas para garantizar que las unidades lleguen en tiempo y forma a sus citas.
- Dar seguimiento a entregas, rechazos, diferencias, devoluciones e incidencias hasta su solución.
- Mantener comunicación constante con las áreas de ventas, almacén, transporte y clientes.
- Dar seguimiento a inventarios y diferencias.
- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a KPI's.
- Identificar oportunidades de mejora para reducir errores, rechazos y retrasos en las entregas.
Experiencia indispensable en Retail
Se valorará especialmente experiencia en la operación de clientes como:
- Liverpool
- Palacio de Hierro
- Sears
- Sanborns
- Soriana
- Otros clientes de Retail, Tiendas Departamentales y Autoservicios.
Es importante contar con experiencia práctica en:
Portales de clientes → generación de citas → preparación de pedidos → etiquetado y documentación → coordinación de transporte → entrega → seguimiento de incidencias.
Cuidado y cumplimiento en las entregas
La persona que ocupe esta posición deberá tener especial atención al detalle y comprender que una entrega exitosa comienza desde el CEDIS.
Será responsable de asegurar que la mercancía:
- Esté correctamente surtida.
- Cumpla con las especificaciones de empaque y etiquetado requeridas por el cliente.
- Se encuentre debidamente identificada.
- Cuente con la documentación correspondiente.
- Coincida físicamente con el pedido y la información registrada en sistema.
- Sea preparada con anticipación para cumplir con la cita asignada.
- Sea enviada bajo las condiciones y procedimientos establecidos por cada cliente.
El cumplimiento de las reglas y procesos de recepción de cada cliente será parte fundamental de la responsabilidad del puesto.
Requisitos
- Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Industrial, Administración Industrial o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en almacenes y operaciones de CEDIS.
- Experiencia comprobable en Retail, Tiendas Departamentales y/o Autoservicios.
- Experiencia en manejo de portales de clientes y generación de citas de entrega.
- Experiencia en elaboración y seguimiento de pedidos, surtido y embarques.
- Experiencia en coordinación de transportes y seguimiento de entregas.
- Conocimiento de inventarios, devoluciones y manejo de incidencias.
- Manejo de PROSCAI, WMS, SAP Business One o sistemas similares.
- Excel intermedio/avanzado.
- Deseable experiencia en ramo textil, ropa interior o accesorios.
Competencias
- Liderazgo
- Organización
- Atención al detalle
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Servicio al cliente
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Sentido de urgencia
- Disciplina operativa
Ofrecemos
- Salario 18,000 brutos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Contratación inicial por periodo de prueba con posibilidad de permanencia.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de crecimiento.
- Gasolina para actividades de movilidad relacionadas con el puesto.
Importante
El puesto requiere contar con automóvil propio para actividades de movilidad relacionadas con la operación. La empresa cubrirá el gasto de gasolina correspondiente.
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
