Objetivo del puesto
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una excelente experiencia de servicio y apoyando en los procesos administrativos de recepción.
Funciones y responsabilidades
Supervisar La Operación Del Personal De Servicio Y De Eventos Programados En El Área De Banquetes, Cumpliendo Con Los Objetivos De Ingresos, Servicio, Calidad Y Satisfacción De Los Clientes.
Responsabilidades
Coordinar Oportunamente Que Se Realicen Los Montajes De Acuerdo A Los Estándares Y Conceptos De Cada Evento, Manteniendo Una Imagen De Limpieza Y Orden.
Asegurarse Que El Equipo De Operación Se Utilice Adecuadamente Y Se Encuentre Siempre En Excelente Estado.
· Asegura Que Haya Suficientes Estaciones De Servicio Y Escamocheo, Charolas, Porta Charolas Y Campanas Cubreplatos Para Los Eventos.
Asegurarse Que El Servicio De Los Eventos Satisfaga A Los Clientes.
Participar En La Elaboración De Los Diferentes Reportes Y Controles Verificando Que Se Lleven A Cabo Adecuadamente Y En El Tiempo Oportuno.
· Cuenta Con Una Bitácora De Control Para Eventos.
· Aplica Un Sistema De Término Y Cierre De Eventos.
· Tiene Conocimiento De Los Costos E Ingresos Del Departamento.
· Participa En La Programación Con Los Departamentos Correspondientes, De Los Programas De Limpieza, Fumigación Y Mantenimiento Preventivo.
Llevar A Cabo Los Controles Y Procedimientos Establecidos En El Manual De Procedimientos De Operación Y En El De Estándares De Servicio De A Y B.
· Recibe Y Entrega Su Turno Correctamente, De Acuerdo A Lo Establecido En El Departamento, Para Que No Haya Interrupciones En El Servicio.
· Participa En Las Juntas De A Y B, Juntas Departamentales Y Juntas De Órdenes De Servicio.
· Aplica El Check List De Banquetes.
Asegurarse De Contar Con El Equipo, Materiales Y Suministros Adecuados Para La Operación.
· Se Asegura De Mantener Su Equipo De Trabajo En Óptimas Condiciones.
· Mantiene Su Lugar De Trabajo Limpio Y Ordenado.
Asegurarse De Contar Con El Personal Adecuado Para La Operación Del Departamento.
· Supervisa La Higiene Y Presentación Del Personal A Su Cargo.
- · Cumple Con El Programa Anual De Prácticas De Operación.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
