¡Forma parte de la gran familia de Farmacias Guadalajara!
Somos una empresa 100% mexicana con más de 82 años de historia. Desde 1997, formamos parte de la Bolsa Mexicana de Valores, gracias a nuestros valores, disciplina y compromiso con el crecimiento. Aprendemos día a día de nuestros clientes en todo el país y nos mantenemos a la vanguardia utilizando tecnología de punta para conectar nuestra red de distribución y venta.
Si tienes vocación de servicio, disfrutas del trabajo en equipo, te apasiona el aprendizaje continuo y valoras la disciplina…
¡Esta es tu oportunidad!
Especialista en Soporte Técnico
REQUISITOS:
- Preparatoria terminada o carrera técnica (informática)
- Conocimientos: Base de datos (SQL) - deseable Sistema operativo (Windows, Linux) - deseable Paquetería Office - básico
ACTIVIDADES
- Atender incidentes y solicitudes que reportan los usuarios por cualquiera de los medios de contacto establecidos.
- Resolver la mayor cantidad de incidentes y solicitudes en primer contacto.
- Registrar, categorizar, documentar, asignar, resolver y cerrar incidentes y solicitudes.
- Informar seguimientos a usuarios, acerca de incidentes y solicitudes.
- Identificar e informar incidentes de alto impacto o urgencia, con base a su alcance operativo.
- Ejecutar y alinearse a procesos del Centro de Atención y del Corporativo.
LO QUE OFRECEMOS:
- Pago quincenal
- Contratación directa por la empresa
- Prestaciones desde el primer día
- Caja de ahorro
- Reparto de utilidades
- Incrementos anuales
- Estabilidad y desarrollo laboral
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu pretensión mensual nominal?
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
