IT Specialist | Soporte TI – CEDIS
Buscamos un IT Specialist para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los sistemas, equipos y redes utilizados en la operación de nuestro Centro de Distribución.
¿Qué harás?
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Brindar soporte técnico en sitio a usuarios de Operaciones, Servicio al Cliente y áreas administrativas.
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Resolver incidencias relacionadas con PDA, scanners, impresoras, básculas, computadoras y otros dispositivos operativos.
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Atender problemas de sistemas, conectividad, accesos, impresión y software.
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Monitorear el funcionamiento de redes, sistemas y equipos críticos durante la operación y horas pico.
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Realizar mantenimiento, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo y periféricos.
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Dar soporte y mantenimiento a redes, servidores, WiFi y equipos de comunicación.
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Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de videovigilancia y baja tensión.
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Gestionar la entrega, devolución y control de activos tecnológicos.
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Ejecutar mantenimientos programados, actualizaciones y cambios de configuración.
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Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas, incluyendo reportes de entrega entre turnos.
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Coordinar con proveedores externos para soporte técnico, reparaciones y reemplazo de equipos o refacciones.
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Brindar capacitación y orientación básica a usuarios sobre el uso de sistemas y equipos.
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Apoyar en la implementación de medidas de seguridad de la información.
¿Qué buscamos?
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Técnico Superior o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Redes, Automatización o afín.
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2 a 3 años de experiencia en soporte y operación de TI.
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Deseable experiencia en logística, paquetería, almacenes, CEDIS o manufactura.
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Experiencia en soporte de hardware, software y periféricos.
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Conocimientos de Windows, redes, servidores y equipos de comunicación.
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Experiencia con PDA, scanners, impresoras y equipos utilizados en operaciones logísticas.
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Conocimiento en WiFi industrial, cableado estructurado y videovigilancia.
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Capacidad para diagnosticar y resolver fallas de manera independiente.
- Buscamos a alguien que sea:
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Analítico y resolutivo.
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Proactivo y con excelente capacidad de troubleshooting.
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Orientado al servicio y atención a usuarios.
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Organizado y responsable.
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Capaz de trabajar bajo presión y atender múltiples incidencias.
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Con facilidad para comunicarse con equipos operativos y proveedores.
Si eres especialista en TI y te gusta resolver problemas directamente en operación, trabajar con equipos y mantener la tecnología funcionando al ritmo de un CEDIS, ¡queremos conocerte!
